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详细信息
 
  空调安装出错影响搬家怎么办?消费者投诉空调安装出错 无法如期搬家要索赔
 原本定在11月25日搬新家,连酒席都预定好了,没想到新家的空调安装出了问题,不仅需要维修,还要拆除部分已安装好的客厅吊顶。因为这事,导致无法如期搬入新家,预订酒席的定金也打了水漂。”11月26日上午,市民方女士与安装公司就相关维修、赔偿事宜协商无果,向温州晚报《合力维权》栏目求助。
 方女士的新家在龙湾奥体城。方女士说,今年7月,她在市区牛山北路的某品牌空调门店购买了一套“一拖三”的空调,并且由门店指定的安装公司进行安装。安装完成后,空调一直没有使用过。上周,她请安装公司的工作人员来对空调进行调试,结果发现空调无法正常运行。经检查,是空调在安装环节出了问题,安装工人将两根铜管的位置装反了。
  方女士说,安装公司的工作人员提出维修,但要拆开部分客厅吊顶。这样在她看来,会破坏新家的装修,导致她无法如期搬入新家,甚至原先为搬新家预订的酒席而支付的定金也因此打了水漂。而且,她和家人现今是在外面租房子居住,如果不能如期搬入新家,会导致额外的租金产生。
  考虑到种种损失,方女士向安装公司索赔,要求其不仅要负责维修空调及恢复吊顶等费用,还要额外赔偿其租金、误工费等,共计3万元。方女士表示,目前双方处于协商未果的状态。
  安装公司回应承担维修空调及恢复吊顶费用
  昨天,记者根据方女士提供的号码,联系上了该空调安装公司的工作人员张先生。张先生表示,方女士新家的空调之所无法正常运行,问题的确出在安装环节,是安装工人失误将两根铜管位置装反了。对此,作为安装公司绝没有推脱责任,一定会负责对方女士的空调进行维修。而此次维修的确需要拆除部分客厅吊顶,但是需要拆除的面积并不大,需要在天花板打一个40厘米乘40厘米的洞,且完成维修后,他们也一定会负责恢复。
 张先生表示,就他看来,此次维修虽然给方女士造成了不便,但是不会直接导致其无法搬入新家。因此,就方女士提出的相关租金、误工费等索赔要求,他们无法答应。
 就安装公司这一说法,方女士表示不认同。她认为拆除吊顶进行维修,在施工维修阶段搬新家不合适。另外,即使重新修复后,至少也要一段时间通风,才能居住。
 不过张先生表示,如果方女士坚持这些索赔要求,他建议双方可以通过司法途径来解决。
 律师说法需要从事实等几个方面看晚报读者律师顾问团成员、浙江光正大律师事务所副主任、温州市青年律师之星严恒系律师表示,此事需要从事实、赔偿范围、赔偿主体三方面来看。
 1.关于事实:根据双方描述,张先生承认问题是由安装工人将铜管装反导致的。故对空调安装问题的事实无争议。
 2.关于赔偿范围:空调安装出现问题,维修责任是无法避免,必须承担的。对于方女士所提出的赔偿相关租金问题,应以维修空调的实际情况而定,如果维修空调所破坏空间较大,恢复时间较长,导致方女士无法入住,则方女士可以要求赔付一定租金。如果空调维修所破坏空间较小,恢复期较短且不影响入住,则方女士所要求的赔付租金较难得到支持。关于误工费,由于空调安装问题与误工之间无必要紧密联系,要求误工费的要求于法无据,较难得到支持。
  3.关于赔偿主体:方女士在空调店购买一套“一拖三”空调,实际上是与空调店家签订了一份空调买卖合同,空调店家附有为客户安装空调并保证空调正常使用的义务,现因空调店家履行安装义务过程中对客户造成损失,应当负赔偿责任。空调安装公司作为损害主体,应当对造成的损失承担赔偿责任。
另外,记者联系了温州市家用电器协会,该协会秘书长董翻身表示,他们已知道这起纠纷,并且该安装公司是他们的会员单位,也表达了愿意负责的态度,只是赔偿等事宜协商未果,作为协会,接下来会出面协调此事。
空调 是我们 现代 科技中的一项 高科 技 家电,空调现在在我们生活中也有着越来越重要的地位。不论是冬天还是夏天,人们都喜欢开空调来保持一种舒适的温度。尤其是现在人们的生活水平在不断提高,人们对生活品质的要求也在不断提高,使用空调的人也是越来越多。很多人开始尝试着自己安装空调,那么安装空调的步骤有哪些呢?接下来就让小编为大家详细的介绍。
安装空调的步骤详解
1.首先要防止雨水从穿墙孔向室内倒灌。在空调安装过程中,必须打一个室内稍高一些的穿墙孔。安装完成后,穿墙孔的空隙必须用油灰堵好,如果是使用楼道内的排水孔,也要注意类似的问题。
2.在空调安装过程中防止氟里昂泄漏。空调安装完毕后,一定要让安装人员对空调连接口进行检漏,以防氟里昂泄漏。
3.防止室外漏水。空调在冬季制热时,会因化霜而有水滴出。所以安装空调时要特别注意室外机出 水嘴 和出 水管 。
4.防止室内漏水。要保证空调制冷时产生的冷凝水能够排到室外,安装时可以在空调器的接水盘中倒入一点水,检查一下是否能排到室外。
5.如室外机和室内机相隔距离超过3米要加制冷管和排水管 电线 时一定看仔细所加 铜管 和电线是否为原空调使用同品。
6.空调室外机不可随处安装,其位置的选择应有利于今后的维修与保养。
7.室外机( 压缩机 )安装必须要端正,安装工人必须用水平尺找平。
8.室外机支架要用规定配套涨栓,而且必须要够数,谨防工人为了施工方便省略几个涨栓,日后麻烦多多。
9.在延长制冷铜管时会用气焊将延长铜管 焊接 在原铜管上,注意要求工人用银焊条焊接,禁止使用铜焊条焊接。
10.延长的制冷铜管一定要用保温套包严实,并用绑带缠好。
11.在用绑带缠绕制冷管和电线排水管也有讲究,要按照安装空调标准操作,否则缠绕不多时会造成雨水顺延塑料 胶带 流进屋里的现象。
12..空调室内机前面不应有阻挡物,保证冷风的射流距离,使室内温度比较均匀。
13.空调排水管必须直,并适当向外倾斜,以利流水畅通。如果排水管中间有弯头,易造成积水而流水不畅通,导致室内机组向内溢水。
14..空调室外组安装的理想位置是北墙或东墙,那里受太阳的直射少;如果一定要装在南墙或西墙,必有遮阳措施,但不能妨碍空气流通。
15.空调室外机组周围无障碍物,以保持良好的散热效果。冷凝器的背面(靠墙一侧)和侧面应距障碍物20cm以上,正面(向外排风一侧)应距障碍物40cm以上。
16.空调室外机组安装于坚固的墙面或 阳台 地板 上,以减少振动。机组应尽可能靠近室内机组,减少管道阻力和氟里昂损失。
空调安装注意事项
1、如果您家的墙壁是灰质墙,您可以将墙面进行涂刷装饰。这样既增强灰质墙的隔热性,又可省电数倍。
2、空调安装位置不宜低。有些家庭把空调安在窗台上,这不利于降低开机率。根据“冷气往下,热气往上”的原理,室内下层空气是冷热混合型空气,室内上层是温度较高的空气,若把空调装在窗台上,抽出的空气温度低,相对来说空调在做无功损耗,上层的热气并没得到有效制冷。因此,应将空调安装在背阳的窗户上部。尤其不要把空调挂机与室外机安装得距离太近,这样容易形成共振,引起噪音。
3、安装的过程一定要谨慎,不可只听安装人员的建议,就随便改变外部环境,例如:不能因为空调的室外机大,就把固定放室外机的铁栏杆拆掉,因为这样不仅破坏了小区的美观,更失去了保护室外机的作用,容易使小偷盗窃成功。
4、不要随意改变室内电线的走向和增加电负荷,这样容易引起火灾。
5、旧空调的铜管韧性较差,容易挝成死弯;
6、收氟和排空气要彻底;
7、内外机要水平、牢固,否则噪音大;
8、不能有泄漏。
看过之后相信大家对于如何安装空调也有一定的了解了。可能步骤稍微有些复杂,注意点也稍微会多一些,大家还是要仔细一些。如果实在不行也不要硬着头皮尝试,可以找专业人员来安装。在安装过程中一定要注意的就是不要把空调零部件弄丢了,否则是一定无法完成安装的。但是小编在这里还是要提醒大家,虽然开空调温度更舒适,但也要适度,否则容易产生一系列身体问题。
 
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